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23-09-22

數(shù)字賦能 服務(wù)民生 | 文達(dá)通股份一刻鐘便民生活圈創(chuàng)新做法入選商務(wù)部典型案例

近日,商務(wù)部在廣泛征集城市一刻鐘便民生活圈社區(qū)案例和企業(yè)案例的基礎(chǔ)上,對(duì)亮點(diǎn)突出、創(chuàng)新性強(qiáng)、有借鑒意義的案例進(jìn)行了篩選提煉和匯編,形成《城市一刻鐘便民生活圈典型案例集》,青島西海岸新區(qū)“青島文達(dá)通科技股份有限公司一刻鐘便民生活圈創(chuàng)新案例”做為青島市唯一入選案例編入其中。公司圍繞居民日益多樣的生活需求,總結(jié)形成了“自營(yíng)社區(qū)新零售+‘城市攻略’智慧服務(wù)+健康醫(yī)養(yǎng)綜合服務(wù)、構(gòu)建線上線下雙向聯(lián)動(dòng)的便民生活圈產(chǎn)業(yè)生態(tài)”的創(chuàng)新做法,為數(shù)字賦能“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)提供了新思路,得到商務(wù)部認(rèn)可,推廣至全國(guó)學(xué)習(xí)借鑒。

品牌化引進(jìn)“一店一早”。聞達(dá)客社區(qū)新零售,集“農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈+社區(qū)新零售+新餐飲服務(wù)”三大業(yè)務(wù)為一體,打通社區(qū)生鮮超市、物業(yè)服務(wù)中心、智慧生活驛站服務(wù)終端,推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“一鍵到家”。聯(lián)動(dòng)瑞源·繁花里、金鼎廣場(chǎng)、家佳源、永旺等大中型商業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所(一站式購(gòu)物中心),引進(jìn)友客、可好、稼享、饞籠、西街油條等連鎖化便利、早餐店,建立社區(qū)書(shū)店、咖啡店、助老大食堂等品質(zhì)提升業(yè)態(tài),讓居民在家門口即可享受快捷便利、高品質(zhì)的社區(qū)服務(wù)。

高品質(zhì)提升“一菜一修”。自主研發(fā)的“城市攻略”“達(dá)客鮮生”等小程序已在瑞源·名嘉匯社區(qū)一刻鐘便民生活圈普遍應(yīng)用,與社區(qū)新零售供應(yīng)鏈、智慧物業(yè)深度聯(lián)動(dòng),守護(hù)居民“菜籃子”,打通服務(wù)居民的“最后100米”,構(gòu)建社區(qū)居民線上消費(fèi)線下體驗(yàn)的生活方式,非接觸新零售經(jīng)濟(jì)新模式得到推廣?!俺鞘泄ヂ浴逼脚_(tái)主要涵蓋便民生活、物業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公益服務(wù)4大服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)物業(yè)繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、社區(qū)新零售、社區(qū)拼購(gòu)、線上訂水、家政服務(wù)、政務(wù)直辦等多種服務(wù)場(chǎng)景,滿足居民的日常購(gòu)物、家政、餐飲、繳費(fèi)等生活需求,為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的智慧化生活環(huán)境,不斷提升居民生活幸福感。

全方位服務(wù)“一老一小”。依托瑞源集團(tuán)旗下中康愛(ài)鄰里醫(yī)養(yǎng)一體化信息平臺(tái),打造智慧健康醫(yī)養(yǎng)“八維雙聯(lián)模式”,形成以家庭為核心、老齡人群為服務(wù)對(duì)象,以愛(ài)鄰里智慧醫(yī)養(yǎng)社區(qū)服務(wù)中心為網(wǎng)點(diǎn)、愛(ài)鄰里醫(yī)養(yǎng)一體化信息平臺(tái)為支撐,以健康管理和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)為依托,搭建醫(yī)、養(yǎng)、康、防、護(hù)、慰、居、寧的八維度綜合服務(wù)平臺(tái),形成機(jī)構(gòu)與居家之間雙向轉(zhuǎn)居的聯(lián)動(dòng),家庭與社區(qū)之間雙向照護(hù)的聯(lián)動(dòng),創(chuàng)新采取“周邊集中+活動(dòng)輻射”模式,可為居民提供“建檔評(píng)估、義診咨詢、康復(fù)保健、上門服務(wù)、居家安防、日間照料”六位一體的全方位、多層次、連續(xù)性暖心服務(wù)。社區(qū)周邊有幼升小銜接及教育機(jī)構(gòu),依托瑞源·繁花里、蓮花山公園等網(wǎng)紅打卡地,打造出多個(gè)獨(dú)具地區(qū)特色的教育文化街區(qū)、休閑廣場(chǎng)、口袋公園等娛樂(lè)空間。

黨的二十大強(qiáng)調(diào),增進(jìn)民生福祉,提高人民生活品質(zhì),不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。下一步,文達(dá)通股份將助力新區(qū)商務(wù)局繼續(xù)圍繞一刻鐘便民生活圈規(guī)劃、建設(shè)、業(yè)態(tài)等方面,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),不斷優(yōu)化便民生活圈環(huán)境,按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,聚焦居民“急難愁盼”問(wèn)題,補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),分類推進(jìn)集聚式、街區(qū)式、分散式生活圈建設(shè),進(jìn)一步盤活資源,大力發(fā)展商業(yè)服務(wù)中心、鄰里中心,完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施。