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20-11-28

瑞源·繁花里榮登青島市特色街(商圈)NPS口碑推薦榜首

近日,青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)召開新聞通報(bào)會(huì),瑞源·繁花里在“2020年青島市特色街(商圈)NPS口碑指數(shù)暨神秘客調(diào)查”評(píng)選活動(dòng)中,榮獲NPS口碑推薦排名第一名和神秘客調(diào)查排名第二名的好成績(jī),“出彩西海岸,潮向繁花里”成為青島市民輕松休閑、滿意消費(fèi)的鮮亮名片。



本次青島市特色街(商圈)NPS口碑暨神秘客調(diào)查評(píng)選活動(dòng),由青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院歷經(jīng)半年時(shí)間,從各市區(qū)擇優(yōu)選取10條極具特色商業(yè)街(商圈),圍繞經(jīng)營(yíng)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)價(jià)格、入駐品牌、營(yíng)銷活動(dòng)和增值服務(wù)等諸多方面,對(duì)入選街區(qū)進(jìn)行全面評(píng)比。在NPS口碑指數(shù)調(diào)查中,瑞源·繁花里憑借干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境、細(xì)致暖心的服務(wù)態(tài)度以及優(yōu)質(zhì)特色的入駐品牌,得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他區(qū)市推薦街區(qū),完美勝出。其中,呂氏疙瘩湯、亨泰酒店、饞籠等“放心消費(fèi)示范店”更是深受神秘訪客好評(píng)。



在特色街區(qū)創(chuàng)建過程中,繁花里運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)著力構(gòu)建事前指導(dǎo)、事中服務(wù)、事后評(píng)價(jià)的管理機(jī)制,從政策宣貫入手,引導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理,努力營(yíng)造滿意消費(fèi)環(huán)境;提升服務(wù)水平,不斷創(chuàng)造舒心消費(fèi)氛圍。管理過程中,始終以“為顧客創(chuàng)造放心的消費(fèi)環(huán)境”為第一要?jiǎng)?wù),通過完善街區(qū)配套設(shè)施、美化街區(qū)環(huán)境、加強(qiáng)車輛管理等細(xì)節(jié)入手,竭誠(chéng)為顧客服務(wù),使其在街區(qū)消費(fèi)舒心、質(zhì)量放心、維權(quán)省心。


瑞源·繁花里作為新區(qū)高品質(zhì)濱海漫生活休閑街區(qū),自開街以來,吸引了多家優(yōu)質(zhì)品牌商家入駐,形成集潮流美食、文化教育、金融辦公、度假公寓、休閑娛樂為一體的特色商業(yè)街區(qū)。近年來,憑借出色的商業(yè)運(yùn)營(yíng)、良好的消費(fèi)口碑,榮獲“放心消費(fèi)示范街區(qū)”、2018年度服務(wù)業(yè)“瑯琊榜”上榜品牌、2019年度“特色美食街區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。


今后,繁花里運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將積極引導(dǎo)和督促街區(qū)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)誠(chéng)信自律,不斷完善品質(zhì)把控,持續(xù)提升街區(qū)服務(wù)水平。同時(shí),遵循國(guó)際時(shí)尚城建設(shè)發(fā)展理念,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者積極參與街區(qū)創(chuàng)建工作,努力把街區(qū)打造成為青島市高品質(zhì)生活領(lǐng)航者和城市街區(qū)新地標(biāo)。



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