青島國際啤酒節(jié)是融旅游、文化、體育、經(jīng)貿(mào)于一體的國際盛會,現(xiàn)已成為青島這座城市重要的經(jīng)濟和文化名片。上月27日“第28屆青島國際啤酒節(jié)戰(zhàn)略合作伙伴簽約儀式”簽約儀式順利完成,瑞源集團正式成為啤酒節(jié)戰(zhàn)略合作伙伴。瑞源集團總裁助理、魯澤集團副總經(jīng)理管洪清,瑞源集團旗下青島文達通科技股份有限公司總經(jīng)理王增連出席了簽約儀式。
新時代物業(yè)自2015年起已經(jīng)連續(xù)三年作為啤酒節(jié)的物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備保障及保潔服務(wù)方,為青島國際啤酒節(jié)的順利舉辦提供了堅實后勤保障。今年,公司把文明創(chuàng)建融入到青島國際啤酒節(jié)各項工作中,以“一份真情,感動青島”為服務(wù)口號,除了開展全身心、全天候、全方位、全過程的360°管理服務(wù)模式,確保實現(xiàn)垃圾落地不超過一分鐘外,還增加了更多親情化服務(wù)的內(nèi)容,比如公司給每個員工配備工具包,在工具包中除配必備的工具外,另給予置急需的生活和應(yīng)急用口(創(chuàng)可貼、霍氣正香水、棉棒、手紙、方便袋等用品),在遇到有需要的游客時,給予力所能及的幫助,同時也可應(yīng)急自用;培訓(xùn)員工照相、攝像技能,在游客需要時,給予幫助;培訓(xùn)所有員工啤酒城的分布位置和各自特色,熟知各個洗手間的位置,遇到有需要的游客,及時給予提供服務(wù);培養(yǎng)員工服務(wù)禮儀,遇到國內(nèi)外游客,能夠從容、得體服務(wù),以彰顯服務(wù)水平;打造有溫度的“洗手間文化”,在洗手臺上擺放綠植,張貼溫馨提示。通過這些服務(wù),確保讓游客感受到新時代物業(yè)人的用心,打造啤酒城服務(wù)形象品牌,通過國際化的盛會展現(xiàn)了新時代物業(yè)人的文明風(fēng)采。
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